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Face aux turbulences de l’environnement politique, économique, social, écologique et règlementaire, le CNP comme toute entreprise moderne, est appelé à faire évoluer son organisation vers des modèles plus agiles et dynamiques. L’agilité doit être comprise comme la capacité d’une organisation humaine à s’adapter rapidement aux mutations de l’environnement.
Partant du principe qu’une psychiatrie de haute qualité évolue en fonction des besoins des patients et des patientes en suivant la trajectoire de la personne plutôt que celle dictée par des structures figées, l’adoption de modèles de gouvernance agiles devient un facteur intimement lié à la qualité clinique.
L’évolution de notre gouvernance repose sur les 5 piliers suivants: agilité, vision stratégique, décentralisation, partenariat et durabilité.
Objectif 2030 : le CNP est une institution agile, capable de s’adapter rapidement aux changements de l’environnement et d’adopter des solutions pragmatiques et évolutives sur la base de données objectives.
Statut 2024 : l’agilité institutionnelle progresse, portée par une évolution culturelle tangible. L’anticipation et l’adaptation proactive s’ancrent dans les pratiques, et commencent à réduire la perception du changement comme « rupture ». L’optimisation des ressources et l’accélération des projets stratégiques témoignent d’une capacité croissante à ajuster nos actions aux réalités terrain, renforçant ainsi notre agilité structurelle.
Statut 2023 (30%) : deux exemples emblématiques de l’excellente réactivité des équipes du CNP face aux changements externes:
– déploiement d’un plan de continuité suite à la tempête de juillet,
– adaptation de la capacité hospitalière et développement des équipes mobiles (initialement programmés pour 2026) anticipés à 2023 en réponse aux besoins réels de la population.
Le « vécu » collectif face aux changements évolue progressivement au sein de la culture institutionnelle. Passer d’une culture de la réactivité (changement vécu comme « rupture ») à une culture de l’agilité (changement vécu comme adaptation continue à l’environnement) sera le défi des prochaines années.
Objectif 2030 : le CNP maintient un cap stratégique clair afin de conserver, au fil des changements, le sens de l’action collective et une communauté de valeurs.
Statut 2024 : les options stratégiques du CNP ont été approuvées à l’unanimité par le Grand Conseil en février 2024, affirmant une vision claire et partagée. Ce cap a fédéré les équipes autour d’une étoile polaire commune, un repère essentiel qui a renforcé leur cohésion et leur résilience face aux attaques médiatiques ayant frappé l’institution au printemps 2024.
Statut 2023 (60%) : la vision stratégique du CNP a été validée par le Conseil d’Etat le 15 septembre et présentée au Grand Conseil pour la validation définitive en 2024.
Objectif 2030 : le CNP est caractérisé par un modèle de gouvernance partagée, organisé en unités, dotées d’autonomie de gestion dans le cadre de responsabilités collectivement définies. Incarnation des valeurs, équipes plusridisciplinaires.
Statut 2024 : l’évolution vers une gouvernance partagée s’accélère, avec une consolidation des compétences managériales et une plus grande autonomie des unités. La grande majorité des unités cliniques sont désormais chapeautées par un binôme médecin-infirmier·ère ou médecin-psychologue qui partagent de manière paritaire la responsabilité managériale de leur équipe pluriprofessionnelle. La troisième promotion du programme interne de leadership a été réalisée, portant à 50 le nombre de cadres formé·e·s. La prise de décision collective au sein des instances dirigeantes est désormais la norme et incarne les valeurs d’un management ouvert et collaboratif. Le prochain défi est de généraliser ce fonctionnement à tous les niveaux de l’institution.
Statut 2023 (20%) : le CNP continue à investir dans le développement de compétences des cadres, nécessaire à réaliser la vision 2030. Une deuxième promotion de 12 participant·e·s a complété en 2023 le programme interne de leadership et management initié en 2022. Le CODIR a suivi une formation « refresh » de 2 jours.
La construction d’une culture managériale partagée par les cadres du CNP est en développement et la décentralisation se poursuit. L’adoption en 2019 d’un modèle d’organisation matricielle basé sur le principe de gouvernance partagée et pouvoir diffus est un terrain fertile pour cette évolution. La réelle transformation de l’environnement de travail sera le défi des prochaines années.
Objectif 2030 : le CNP est une institution agile, capable de s’adapter rapidement aux changements de l’environnement et d’adopter des solutions pragmatiques et évolutives sur la base de données objectives.
Statut 2024 : l’agilité institutionnelle progresse, portée par une évolution culturelle tangible. L’anticipation et l’adaptation proactive s’ancrent dans les pratiques, et commencent à réduire la perception du changement comme « rupture ». L’optimisation des ressources et l’accélération des projets stratégiques témoignent d’une capacité croissante à ajuster nos actions aux réalités terrain, renforçant ainsi notre agilité structurelle.
Statut 2023 (30%) : deux exemples emblématiques de l’excellente réactivité des équipes du CNP face aux changements externes:
– déploiement d’un plan de continuité suite à la tempête de juillet,
– adaptation de la capacité hospitalière et développement des équipes mobiles (initialement programmés pour 2026) anticipés à 2023 en réponse aux besoins réels de la population.
Le « vécu » collectif face aux changements évolue progressivement au sein de la culture institutionnelle. Passer d’une culture de la réactivité (changement vécu comme « rupture ») à une culture de l’agilité (changement vécu comme adaptation continue à l’environnement) sera le défi des prochaines années.
Objectif 2030 : le CNP maintient un cap stratégique clair afin de conserver, au fil des changements, le sens de l’action collective et une communauté de valeurs.
Statut 2024 : les options stratégiques du CNP ont été approuvées à l’unanimité par le Grand Conseil en février 2024, affirmant une vision claire et partagée. Ce cap a fédéré les équipes autour d’une étoile polaire commune, un repère essentiel qui a renforcé leur cohésion et leur résilience face aux attaques médiatiques ayant frappé l’institution au printemps 2024.
Statut 2023 (60%) : la vision stratégique du CNP a été validée par le Conseil d’Etat le 15 septembre et présentée au Grand Conseil pour la validation définitive en 2024.
Objectif 2030 : le CNP est caractérisé par un modèle de gouvernance partagée, organisé en unités, dotées d’autonomie de gestion dans le cadre de responsabilités collectivement définies. Incarnation des valeurs, équipes plusridisciplinaires.
Statut 2024 : l’évolution vers une gouvernance partagée s’accélère, avec une consolidation des compétences managériales et une plus grande autonomie des unités. La grande majorité des unités cliniques sont désormais chapeautées par un binôme médecin-infirmier·ère ou médecin-psychologue qui partagent de manière paritaire la responsabilité managériale de leur équipe pluriprofessionnelle. La troisième promotion du programme interne de leadership a été réalisée, portant à 50 le nombre de cadres formé·e·s. La prise de décision collective au sein des instances dirigeantes est désormais la norme et incarne les valeurs d’un management ouvert et collaboratif. Le prochain défi est de généraliser ce fonctionnement à tous les niveaux de l’institution.
Statut 2023 (20%) : le CNP continue à investir dans le développement de compétences des cadres, nécessaire à réaliser la vision 2030. Une deuxième promotion de 12 participant·e·s a complété en 2023 le programme interne de leadership et management initié en 2022. Le CODIR a suivi une formation « refresh » de 2 jours.
La construction d’une culture managériale partagée par les cadres du CNP est en développement et la décentralisation se poursuit. L’adoption en 2019 d’un modèle d’organisation matricielle basé sur le principe de gouvernance partagée et pouvoir diffus est un terrain fertile pour cette évolution. La réelle transformation de l’environnement de travail sera le défi des prochaines années.
Objectif 2030 : le CNP est doté d’une politique de développement durable ciblée sur les objectifs de l’agenda 2030 de la Confédération, en lien avec l’identité institutionnelle : santé et bien-être, éducation de qualité, égalité des genres, eau propre, énergie renouvelable, innovation, consommation et production responsables, climat, vie aquatique et terrestre, respect des libertés individuelles, partenariat.
Statut 2024 : la politique de durabilité est en cours d’élaboration, mais le projet n’est pas encore suffisamment abouti pour être soumis à consultation interne.
Statut 2023 (10%) : réalisation de la cartographie des thématiques d’intérêt.
Objectif 2030 : le CNP agit au sein du réseau socio-sanitaire neuchatelois conscient de son rôle comme « pièce d’un système complexe ». Le positionnement institutionnel évolue de la « co-existence » à la « coordination » à la « coopération » au « partenariat ».
Statut 2024 : l’ancrage du CNP dans le réseau socio-sanitaire neuchâtelois progresse, mais la formalisation des partenariats reste incomplète, notamment avec les EMS de l’âge avancé. Des zones de flou persistent, en particulier sur les modalités de financement, freinant l’évolution vers une coordination effective. La structuration des collaborations demeure un enjeu clé pour atteindre une réelle dynamique de partenariat.
Statut 2023 (20%) : dialogue constructif ouvert avec les institutions pour mineur·e·s, écoles spécialisées, établissements médico-sociaux. 5 conventions de collaboration formalisées.
Objectif 2030 : le CNP est doté d’une politique de développement durable ciblée sur les objectifs de l’agenda 2030 de la Confédération, en lien avec l’identité institutionnelle : santé et bien-être, éducation de qualité, égalité des genres, eau propre, énergie renouvelable, innovation, consommation et production responsables, climat, vie aquatique et terrestre, respect des libertés individuelles, partenariat.
Statut 2024 : la politique de durabilité est en cours d’élaboration, mais le projet n’est pas encore suffisamment abouti pour être soumis à consultation interne.
Statut 2023 (10%) : réalisation de la cartographie des thématiques d’intérêt.
Objectif 2030 : le CNP agit au sein du réseau socio-sanitaire neuchatelois conscient de son rôle comme « pièce d’un système complexe ». Le positionnement institutionnel évolue de la « co-existence » à la « coordination » à la « coopération » au « partenariat ».
Statut 2024 : l’ancrage du CNP dans le réseau socio-sanitaire neuchâtelois progresse, mais la formalisation des partenariats reste incomplète, notamment avec les EMS de l’âge avancé. Des zones de flou persistent, en particulier sur les modalités de financement, freinant l’évolution vers une coordination effective. La structuration des collaborations demeure un enjeu clé pour atteindre une réelle dynamique de partenariat.
Statut 2023 (20%) : dialogue constructif ouvert avec les institutions pour mineur·e·s, écoles spécialisées, établissements médico-sociaux. 5 conventions de collaboration formalisées.
Objectif 2030 : le DIP du CNP répond parfaitement aux besoins cliniques et facilite la collaboration. Il est parfaitement intégré dans le SI de l’institution, offre des fonctionnalités analytiques, une interface mobile et facilite l’échange d’informations.
Statut 2024 : le projet de changement de DIP s’est poursuivi durant toute l’année 2024 et a permis de déployer le DIP Carefolio dans l’ensemble des départements selon le planning initialement établi. Un reliquat de fonctionnalités reste à implémenter, la fin du projet est prévue pour juillet 2025.
Statut 2023 (20%) : le projet de changement de DIP avance conformément aux attentes définies initialement. Le déploiement de la solution est prévu pour la fin du 1er semestre 2024.
Objectif 2030 : le CNP est une institution « data-driven » qui appuie ses décisions ainsi que son fonctionnement opérationnel sur des tableaux de bords et données fiables.
Statut 2024 : un nouveau projet BI d’envergure a été lancé afin de mettre à disposition et suivre les données en lien avec le bien-être des collaborateur·rice·s. La définition des besoins a été réalisée et la réalisation d’un tableau de bord planifié pour 2025.
Statut 2023 (15%) : projet embryonnaire et ayant subi différents retards. Certaines sources de données (financières et RH) ont été documentées et commencent à être exploitées.
Objectif 2030 : le CNP possède une DSI innovante et un SI flexibles pouvant s’adapter aisément à un environnement VUCA. La DSI est organisée pour offrir un niveau de service et une maîtrise des coûts élevés.
Statut 2024 : la seconde partie d’année a vu le déploiement d’une solution de reconnaissance vocale basée sur l’IA intégrée à Carefolio ainsi que l’accroissement de l’usage des outils collaboratifs. Le travail sur la refonte du Digital Workplace des collaborateur·rice·s ont débuté.
Statut 2023 (10%) : les réflexions pour amener davantage d’innovation et d’agilité dans les activités de la DSI sont en réflexion.
Objectif 2030 : le DIP du CNP répond parfaitement aux besoins cliniques et facilite la collaboration. Il est parfaitement intégré dans le SI de l’institution, offre des fonctionnalités analytiques, une interface mobile et facilite l’échange d’informations.
Statut 2024 : le projet de changement de DIP s’est poursuivi durant toute l’année 2024 et a permis de déployer le DIP Carefolio dans l’ensemble des départements selon le planning initialement établi. Un reliquat de fonctionnalités reste à implémenter, la fin du projet est prévue pour juillet 2025.
Statut 2023 (20%) : le projet de changement de DIP avance conformément aux attentes définies initialement. Le déploiement de la solution est prévu pour la fin du 1er semestre 2024.
Objectif 2030 : le CNP est une institution « data-driven » qui appuie ses décisions ainsi que son fonctionnement opérationnel sur des tableaux de bords et données fiables.
Statut 2024 : un nouveau projet BI d’envergure a été lancé afin de mettre à disposition et suivre les données en lien avec le bien-être des collaborateur·rice·s. La définition des besoins a été réalisée et la réalisation d’un tableau de bord planifié pour 2025.
Statut 2023 (15%) : projet embryonnaire et ayant subi différents retards. Certaines sources de données (financières et RH) ont été documentées et commencent à être exploitées.
Objectif 2030 : le CNP possède une DSI innovante et un SI flexibles pouvant s’adapter aisément à un environnement VUCA. La DSI est organisée pour offrir un niveau de service et une maîtrise des coûts élevés.
Statut 2024 : la seconde partie d’année a vu le déploiement d’une solution de reconnaissance vocale basée sur l’IA intégrée à Carefolio ainsi que l’accroissement de l’usage des outils collaboratifs. Le travail sur la refonte du Digital Workplace des collaborateur·rice·s ont débuté.
Statut 2023 (10%) : les réflexions pour amener davantage d’innovation et d’agilité dans les activités de la DSI sont en réflexion.
-28 mio
Objectif 2030 : le CNP vise à atteindre un ratio de fonds propres de 25%. Ce ratio est considéré comme un indicateur clé de bonne gestion dans le secteur de la santé : il permet de garantir la viabilité financière à long terme, répondre aux exigences de solvabilité, couvrir les risques financiers et garantir la capacité à financer les projets futurs au service de la qualité des soins.
Statut 2023 : le CNP présente un bilan négatif de 28 millions, résultat d’une constitution en 2009 sans capital initial et de déficit cumulés au fil des années (y.c. la recapitalisation de prévoyance.ne/CPCN). L’objectif 2030 (25% de fonds propres), sera atteint en deux étapes. La première est prévue en 2024 avec l’assainissement du bilan : l’intervention de l’Etat permettra de ramener temporairement les fonds propres à zéro. Par la suite, une recapitalisation sera nécessaire afin d’établir une base pour solide de fonds propres. En parallèle le maintien d’un EBITDA positif au fil des années permettra au CNP de se positionner comme une institution financièrement saine et durable.
Statut 2023 : le CNP affiche un EBITDA de -0,4% en 2023. L’objectif stratégique de 8% sera atteint par une démarche interne d’amélioration continue visant la simplification et l’automatisation des processus, l’élimination des activités redondantes, la réduction de la charge administrative et l’harmonisation des pratiques : le résultat attendu sera mesuré en termes d’amélioration de la qualité des soins, réduction des coûts et optimisation des recettes.
Objectif 2030 : 8% EBIDTA.
Objectif 2030 : le CNP vise à atteindre un ratio de fonds propres de 25%. Ce ratio est considéré comme un indicateur clé de bonne gestion dans le secteur de la santé : il permet de garantir la viabilité financière à long terme, répondre aux exigences de solvabilité, couvrir les risques financiers et garantir la capacité à financer les projets futurs au service de la qualité des soins.
Statut 2023 : le CNP présente un bilan négatif de 28 millions, résultat d’une constitution en 2009 sans capital initial et de déficit cumulés au fil des années (y.c. la recapitalisation de prévoyance.ne/CPCN). L’objectif 2030 (25% de fonds propres), sera atteint en deux étapes. La première est prévue en 2024 avec l’assainissement du bilan : l’intervention de l’Etat permettra de ramener temporairement les fonds propres à zéro. Par la suite, une recapitalisation sera nécessaire afin d’établir une base pour solide de fonds propres. En parallèle le maintien d’un EBITDA positif au fil des années permettra au CNP de se positionner comme une institution financièrement saine et durable.
Statut 2023 : le CNP affiche un EBITDA de -0,4% en 2023. L’objectif stratégique de 8% sera atteint par une démarche interne d’amélioration continue visant la simplification et l’automatisation des processus, l’élimination des activités redondantes, la réduction de la charge administrative et l’harmonisation des pratiques : le résultat attendu sera mesuré en termes d’amélioration de la qualité des soins, réduction des coûts et optimisation des recettes.
Objectif 2030 : 8% EBIDTA.
Résultat de l'exercice 2023
(-7.4 mio en 2022)
Facturation ambulatoire
(+9.1% qu'en 2022)
Facturation hospitalière
(-8% qu'en 2022)
Participation de l'État
(+1.8% qu'en 2022)
01
Nous poursuivons l’idéal d’une société où les personnes souffrant de maladie mentale peuvent avoir une vie épanouie. Nous travaillons en réseau et offrons des soins de qualité pour que les patients et les patientes participent pleinement à la vie sociale et socioprofessionnelle du canton de Neuchâtel.
02
Rayonner et attirer des talents. Créer un environnement de travail propice à l’épanouissement personnel et professionnel des collaborateurs et collaboratrices.
03
L’architecture comme un outil de soins : développer une nouvelle vision de l’hôpital psychiatrique, afin de répondre aux besoins futurs en santé mentale.
Un réseau de vies